Im Business-to-Business Vertrieb sind im Innendienst vielfältige Aufgaben zu erfüllen, die weit über den Produktverkauf hinausgehen. Das Ziel des 3-teiligen Verkaufstrainings ist es, den Vertriebsprofis im Innendienst das Handwerkszeug für den lösungsorientierten Vertrieb zu vermitteln. Sie lernen, reflektieren und üben die Betreuung der aktiven Kunden und aus deren Bedarfssituationen konkrete Verkaufschancen durch eine geschickte Gesprächsführung zu erzielen. Sie bereiten sich auf die Gewinnung neuer potenzieller Absatzchancen vor und lernen aktiv Kontakte herzustellen und zu halten. Durch die Unterscheidung von Verhaltensstilen können die Vertriebsprofis ihre Gesprächsführung in Verhandlungssituationen anpassen. Dadurch wirken sie souveräner und werden als wertvolle Gesprächspartner anerkannt und geschätzt.